3CX : Une Solution VoIP Polyvalente et Innovante

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3CX est une plateforme VoIP robuste et flexible qui permet aux entreprises de gérer efficacement leurs appels, visioconférences et interactions clients. Hébergée dans le cloud ou sur site, la solution 3CX est conçue pour répondre aux besoins de communication unifiée des entreprises de toutes tailles. Avec ses fonctionnalités avancées, 3CX optimise la collaboration entre les équipes, facilite l'intégration avec d'autres outils métiers, et améliore l'expérience client tout en offrant une réduction significative des coûts.

Dotée d’une interface intuitive et accessible, 3CX propose un ensemble complet d’outils tels que la téléphonie, la messagerie instantanée, la visioconférence, et l'intégration CRM, rendant les communications professionnelles fluides et centralisées sur une seule plateforme.

Caractéristiques principales de la solutionde 3CX

Communication Unifiée

3CX regroupe appels, messages instantanés, réunions vidéo et collaboration d’équipe sur une seule interface simple à utiliser.

Appels Vidéo HD

Organisez des réunions en ligne en haute définition, sans limites de durée, et avec des outils de collaboration intégrés.

Intégration CRM

3CX s'intègre à vos systèmes CRM existants, tels que Salesforce, HubSpot, et autres, pour automatiser la gestion des appels et les interactions client.

Standard Automatique et Routage d'Appels

Optimisez le flux des appels entrants grâce à des options avancées de routage, de file d'attente, et de standard automatique.

Mobilité Totale

Accédez à vos appels et messages via les applications mobiles 3CX pour iOS et Android, que vous soyez au bureau ou en déplacement.

Sécurité Renforcée

Les communications sont protégées par des mesures de sécurité avancées telles que le chiffrement des appels VoIP et une infrastructure réseau sécurisée.

Bénéfices de la solution 3CX

Réduction des Coûts

3CX permet de réduire considérablement les coûts liés à la téléphonie traditionnelle en éliminant les frais des lignes fixes et en utilisant la VoIP.

Contact

Flexibilité et Évolutivité

Que vous soyez une PME ou une grande entreprise, 3CX s'adapte à vos besoins avec des options d’hébergement sur site ou dans le cloud, et une échelle de licences flexible.

Mobilité et Télétravail

Les employés peuvent rester connectés où qu’ils soient grâce à l’application 3CX pour mobiles et bureaux, permettant ainsi de travailler à distance sans interruptions.

Amélioration de la Productivité

Avec une interface intuitive et l'intégration de fonctionnalités telles que la visioconférence et le chat intégré, vos équipes collaborent plus efficacement.

Cas d'utilisation

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PME

Les petites et moyennes entreprises bénéficient d'une solution de communication abordable et évolutive, sans la nécessité d'infrastructures lourdes.

Centres de Contact

Les centres d'appels peuvent optimiser la gestion des appels entrants et sortants grâce à des fonctionnalités de routage intelligent et d'intégration avec les CRM.

Grands Groupes

3CX permet aux grandes entreprises de gérer des systèmes téléphoniques complexes, en intégrant de manière transparente des outils CRM et des solutions de collaboration avancées.

Intégration CRM

Collaboration avec des partenaires d’installation locaux  

3CX propose des intégrations natives avec des CRM tels que Salesforce, Zoho, Freshdesk et autres, permettant d'automatiser les interactions client et de centraliser toutes les communications sur une seule plateforme. Cela améliore considérablement la gestion des données clients et la productivité des équipes commerciales et de support.

Support et Formation

MLS Communications propose une gamme complète de services d'accompagnement pour la mise en place de 3CX, avec des formations dédiées et un support technique personnalisé. Nos experts certifiés vous guideront tout au long du processus d'intégration pour garantir une maîtrise rapide des fonctionnalités de la solution par vos équipes.

Prêt(e) à passer à une solution VoIP moderne et évolutive avec 3CX ?

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