Modules complémentaires
MLS Communications propose une gamme de modules complémentaires pour enrichir vos solutions de téléphonie et de communication unifiée.
Modules complémentaire
Audiocodes : Smart Tap
AudioCodes SmartTAP 360 XT Live est une solution d'enregistrement de conformité d'entreprise intelligente et entièrement sécurisée, permettant aux entreprises de capturer et d'indexer toutes les interactions avec les clients ou les organisations sur les canaux de communication externes et internes.
Les entreprises utilisant Microsoft Teams peuvent appliquer de manière transparente SmartTAP 360° Live pour enregistrer toutes les interactions vocales, vidéo et IM pour une analyse ultérieure de l'IA et pour répondre aux exigences de conformité réglementaire.
Enregistrement à 360° des interactions de l'entreprise, y compris la voix, la vidéo et les messages instantanés.
Prend en charge les interactions internes, externes et mobiles des utilisateurs distants et sur site.
Enregistrement de qualité conforme et fonctions spécifiques à la réglementation
Compatible avec Microsoft Teams.
Modules complémentaire
Faxbis
Le fax simple comme un mail
Très simple à utiliser, FAXBIS est rapidement adopté et rentre rapidement dans les habitudes de travail.
Conservation de vos numéros
Nous gérons la portabilité de vos numéros, procédure dont nous avons fait l'une de nos forces.
Service Cloud = Rien à installer
Solution hébergée puissante et archivage des fax dans le Cloud, le tout dans un budget maîtrisé.
Fonction mail du MFP pour fax papier
Un papier à faxer ? Aucun problème, FAXBIS fonctionne avec le mail sur les multifonctions.
Couplage avec vos logiciels applicatifs
Interfacez FAXBIS à un applicatif métier par API ou Webservice pour automatiser envois et réceptions.
Fax en déplacement sur mobile
Le fax transitant par mail, là où vous avez vos mails vous avez vos fax. Productivité & réactivité !
La planète salue la réduction du papier
Pas besoin d'imprimer un document à faxer ni un fax reçu. L'adoption de FAXBIS s'inscrit dans une démarche écologique.
Réponses aux problématiques SMS
FAXBIS = SMSBIS, solution d'envoi & réception de SMS direct opérateurs avec de nombreuses possibilités de couplages.
+ de démat' + de productivité
DEMAT'MANAGER, brique complémentaire à FAXBIS, centralise fax et mails entrants pour optimiser traitement & archivage. En savoir +
Modules complémentaire
Luware Nimbus
Avec Luware Nimbus, nous intégrons et gérons votre centre de contact et toutes vos applications et outils préférés dans l'environnement Microsoft Teams familier. Avec le connecteur Luware Nimbus Power Automate, nous pouvons intégrer des applications tierces et automatiser les processus entre les applications pour créer des processus de bout en bout qui augmentent l'efficacité.
Modules complémentaire
Intégrez votre centre de contact cloud dans Teams avec Anywhere365®
Transformez Microsoft Teams en un centre de contact complet et unifiez communication, collaboration et service client avec Anywhere365®.
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Utilise le système téléphonique de Teams pour tous les appels
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Intégré pleinement dans l’écosystème Azure
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Compatible avec Direct Routing, Calling Plan et Operator Connect
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Connecté à tous les CRM du marché
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Couche IA pour amener de l’automatisation dans vos flux d’appels entrants/sortants
Pays
Ingénieurs formés
Industries
Clients satisfaits
Modules complémentaire
Solution multifonctionnelle pour chaque entreprise
Démarrage simple, évolution facile
Commencez avec des fonctions de base et ajoutez des fonctionnalités plus complexes à mesure que votre centre se développe
Routage avancé
Parfait pour diriger les appels vers des équipes spécialisées avec des rapports d’appels détaillés.
Routage d’entreprise
Créez des processus de bout en bout avec un routage intelligent et une automatisation complète.
Centre de contact spécialisé
Dirigez les appels efficacement vers l’agent le plus adapté, soutenu par des outils et des rapports avancés.
Vous êtes prêt ?
Découvrez comment MLS Communications peut transformer la gestion de votre système d'information. Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de vos besoins et voir comment nous pouvons vous aider à déployer et maintenir vos solutions technologiques de manière efficace et sans tracas.
MLS Communications, votre partenaire technique de confiance.
