Agent IA 3CX : l'IA traite ce qu'elle peut, vos équipes reprennent quand il le faut
L'agent IA 3CX répond aux appels courants et transfère les autres à vos équipes, avec le contexte. Ce qu'il faut définir avant la mise en service.
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Le blog des communications unifiées
Téléphonie d'entreprise, Microsoft Teams, SIP trunk, centres de contact : nos conseils pour choisir, déployer et maîtriser vos solutions.
Agent IA 3CX : résoudre les demandes courantes à partir de vos propres connaissances
Horaires, documents, dépannage simple : l'agent IA 3CX répond aux questions récurrentes à partir de vos contenus. Fonctionnement et préparation du projet.
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MCP : interrogez votre standard 3CX en langage naturel
Avec le serveur MCP natif de 3CX, un assistant IA (ChatGPT, Claude, Copilot…) interroge votre standard en langage naturel, dans les limites des droits accordés.
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3CX, Teams Phone ou Webex Calling : comment choisir sa téléphonie d'entreprise ?
Comparatif de 3CX, Teams Phone et Cisco Webex Calling : points forts, hébergement, intégrations et profils d'entreprise pour bien choisir sa téléphonie.
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Migrer sa téléphonie vers Microsoft Teams : la méthode en 6 étapes
Licences, raccordement, réseau, portage des numéros, formation : les 6 étapes pour faire de Microsoft Teams le téléphone de votre entreprise sans interruption.
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SIP trunk : définition, avantages et mise en place en entreprise
Qu'est-ce qu'un SIP trunk, combien de canaux prévoir, comment garder ses numéros et sécuriser ses appels ? Le guide pratique pour les entreprises suisses.
Lire l'articleUne question sur votre téléphonie ?
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