Solución de control de llamadas

Microsoft Teams Phone, la telefonía empresarial integrada en Teams

Microsoft Teams Phone centraliza llamadas, mensajería y videoconferencias en la aplicación que sus equipos ya utilizan. Una telefonía totalmente en la nube, en la oficina o en teletrabajo, con la seguridad de Microsoft 365.

Reunión por vídeo en Microsoft Teams

Por qué elegir Microsoft Teams Phone con MLS Communications

MLS Communications conecta Teams a la red telefónica pública con Open Connect y su troncal SIP, configura las colas de espera y las operadoras automáticas, y acompaña la adopción por parte de sus usuarios.

Funcionalidades

Las principales funcionalidades de Microsoft Teams Phone

Integración completa

Teams Phone se integra de forma nativa con Microsoft 365 para una gestión simplificada de las comunicaciones.

Llamadas de audio y vídeo

Llamadas, conferencias en línea y uso compartido de pantalla desde una sola interfaz.

Movilidad total

Las aplicaciones móviles y de escritorio dan acceso a la telefonía en cualquier lugar y en cualquier momento.

Gestión avanzada de llamadas

Colas de espera, transferencias, operadoras automáticas y gestión de contactos.

Seguridad reforzada

Los mismos protocolos de seguridad que Microsoft 365 protegen sus datos y sus llamadas.

Escalabilidad

De 10 a 10 000 usuarios, con una tarificación flexible.

Beneficios

Lo que Microsoft Teams Phone aporta a su empresa

Centralización de las herramientas

Llamadas, reuniones y mensajería reunidas en una sola aplicación.

Reducción de costes

Una telefonía en la nube que elimina los costes de la infraestructura tradicional, con una facturación flexible.

Mayor productividad

La integración con Microsoft 365 hace que sus equipos sean más eficaces y respondan con más rapidez.

Seguridad y cumplimiento normativo

Una solución diseñada para cumplir normas de seguridad estrictas.

Casos de uso

¿Para quién es Microsoft Teams Phone?

PME

Una telefonía flexible, integrada en Microsoft 365, sin infraestructuras pesadas.

Teletrabajo

Equipos conectados dondequiera que estén, tanto para las llamadas como para las reuniones.

Grandes grupos

Comunicaciones complejas gestionadas dentro de Teams, con sus herramientas de colaboración.

Integración

Open Connect para Microsoft Teams

Con Open Connect y el troncal SIP de MLS, Teams se convierte en su teléfono empresarial: números suizos e internacionales, portabilidad de sus números actuales y enrutamiento a medida, sin hardware adicional.

Soporte y formación

Un acompañamiento integral

MLS Communications le acompaña desde la preventa hasta la explotación: diseño, instalación, formación de los usuarios y de los equipos técnicos, y soporte de segundo nivel. Usted elige su grado de autonomía; nuestros expertos certificados se encargan del resto.

Nuestro servicio de acompañamiento

Preguntas frecuentes

Microsoft Teams Phone: sus preguntas

¿Se necesita una licencia específica para Teams Phone?

Sí, se necesita una licencia de Teams Phone además de Microsoft 365. Le asesoramos sobre la combinación más adecuada para su parque.

¿Podemos conservar nuestros números actuales con Teams?

Sí. Portamos sus números a nuestro servicio de operador y los conectamos a Teams mediante Open Connect.

¿Puede Teams Phone sustituir nuestra centralita telefónica?

En la mayoría de los casos, sí. Para necesidades avanzadas (centro de contacto, grabación), añadimos módulos como Luware Nimbus o SmartTAP.

¿Listo para pasar a Microsoft Teams Phone?

Póngase en contacto con nosotros para planificar una demostración o hablar de sus necesidades. Un experto le responde.