Zusatzmodule
MLS Communications bietet eine Reihe von Zusatzmodulen an, um Ihre Telefonie- und Unified-Communications-Lösungen zu bereichern.
Modules complémentaire
Audiocodes : Smart Tap
AudioCodes SmartTAP 360 XT Live ist eine intelligente und vollständig gesicherte Compliance-Aufzeichnungslösung für Unternehmen, die es ermöglicht, alle Interaktionen mit Kunden oder Organisationen über externe und interne Kommunikationskanäle zu erfassen und zu indexieren.
Unternehmen, die Microsoft Teams nutzen, können SmartTAP 360° Live nahtlos einsetzen, um alle Sprach-, Video- und IM-Interaktionen für spätere KI-Analysen aufzuzeichnen und regulatorische Compliance-Anforderungen zu erfüllen.
360°-Aufzeichnung aller Unternehmensinteraktionen, einschließlich Sprache, Video und Instant Messages.
Unterstützt interne, externe und mobile Interaktionen von Remote- und Vor-Ort-Benutzern.
Konforme Aufzeichnungsqualität und regulierungsspezifische Funktionen.
Kompatibel mit Microsoft Teams.
Modules complémentaire
Faxbis
Fax so einfach wie eine E-Mail
Sehr einfach zu bedienen, wird FAXBIS schnell angenommen und integriert sich rasch in die Arbeitsgewohnheiten.
Beibehaltung Ihrer Nummern
Wir verwalten die Portabilität Ihrer Nummern – ein Verfahren, das zu einer unserer Stärken geworden ist.
Cloud-Dienst = Nichts zu installieren
Leistungsstarke gehostete Lösung und Fax-Archivierung in der Cloud, alles in einem kontrollierten Budget.
MFP-E-Mail-Funktion für Papierfax
Ein Dokument zu faxen? Kein Problem, FAXBIS funktioniert mit der E-Mail-Funktion auf Multifunktionsgeräten.
Kopplung mit Ihren Anwendungssoftware
Verbinden Sie FAXBIS über API oder Webservice mit einer Geschäftsanwendung, um Sendungen und Empfänge zu automatisieren.
Fax unterwegs auf dem Mobilgerät
Da das Fax per E-Mail übertragen wird, haben Sie dort, wo Sie Ihre E-Mails haben, auch Ihre Faxe. Produktivität & Reaktionsfähigkeit!
Der Planet begrüßt die Papierreduzierung
Kein Ausdrucken eines zu faxenden Dokuments oder eines empfangenen Faxes nötig. Die Einführung von FAXBIS ist Teil eines ökologischen Ansatzes.
Lösungen für SMS-Anforderungen
FAXBIS = SMSBIS, Lösung zum Senden & Empfangen von SMS direkt über Betreiber mit zahlreichen Kopplungsmöglichkeiten.
Mehr Digitalisierung = mehr Produktivität
DEMAT'MANAGER, ein Ergänzungsbaustein zu FAXBIS, zentralisiert eingehende Faxe und E-Mails zur Optimierung von Verarbeitung & Archivierung.
Zusatzmodul
Luware Nimbus
Mit Luware Nimbus integrieren und verwalten wir Ihr Kontaktzentrum sowie alle Ihre bevorzugten Anwendungen und Tools in der vertrauten Microsoft Teams-Umgebung. Mit dem Luware Nimbus Power Automate-Connector können wir Drittanwendungen integrieren und Prozesse zwischen Anwendungen automatisieren, um durchgängige Prozesse zu schaffen, die die Effizienz steigern.
Zusatzmodul
Integrieren Sie Ihr Cloud-Kontaktzentrum in Teams mit Anywhere365®
Verwandeln Sie Microsoft Teams in ein vollständiges Kontaktzentrum und vereinen Sie Kommunikation, Zusammenarbeit und Kundenservice mit Anywhere365®.
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Nutzt das Telefonsystem von Teams für alle Anrufe
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Vollständig in das Azure-Ökosystem integriert
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Kompatibel mit Direct Routing, Calling Plan und Operator Connect
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Mit allen CRM-Systemen des Marktes verbunden
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KI-Schicht zur Automatisierung Ihrer ein- und ausgehenden Anrufströme
Länder
Ausgebildete Ingenieure
Branchen
Zufriedene Kunden
Zusatzmodul
Multifunktionale Lösung für jedes Unternehmen
Einfacher Einstieg, leichte Weiterentwicklung
Beginnen Sie mit grundlegenden Funktionen und fügen Sie komplexere Funktionalitäten hinzu, während sich Ihr Zentrum weiterentwickelt.
Erweitertes Routing
Ideal für die Weiterleitung von Anrufen an spezialisierte Teams mit detaillierten Anrufberichten.
Unternehmensrouting
Erstellen Sie durchgängige Prozesse mit intelligentem Routing und vollständiger Automatisierung.
Spezialisiertes Kontaktzentrum
Leiten Sie Anrufe effizient an den am besten geeigneten Agenten weiter, unterstützt durch fortschrittliche Tools und Berichte.
Sind Sie bereit ?
Entdecken Sie, wie MLS Communications die Verwaltung Ihres Informationssystems transformieren kann. Kontaktieren Sie uns noch heute, um Ihre Anforderungen zu besprechen und zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Technologielösungen effizient und problemlos bereitzustellen und zu warten.
MLS Communications, Ihr vertrauenswürdiger technischer Partner.
